宝塚市中山観音駅の求人・正社員体験談|小さな雑貨店で私が経験したこと

私は宝塚市中山観音駅の近くにあるアジア系の雑貨屋に正社員で2年ほど働いていたことがあります。私は宝塚市在住ですがこの仕事をするまで中山観音駅にはあまり縁がなく、そこで働くようになったきっかけも、別件でにめずらしく中山観音駅に用事があった帰りに時間が余ったので駅周辺のお店を見て回った時にこの雑貨屋を見つけたからでした。

 

最初はこんな所にアジア系雑貨があるんだなぁと眺めていたら、店員さんが近づいてきてお店のことを色々教えてくれました。アジア系の雑貨はタイから仕入れてくるものであること、雑貨だけでなく衣料品や天然石も販売していることなど丁寧に教えてくれました。特に天然石はこだわっていて、宝塚市以外のお客さんも足繁く通ってくるそうです。

いつもならお店の店員さんと長話をするのは疲れるし、何か買わされてしまいそうになるので早々に切り上げてしまうのですが、次の用事まで結構時間がありつまりは暇だったのと雑貨店ってどんな仕事なのか興味が湧いてきてしまったので随分聴き込んでしまいました。平日の昼過ぎでその時私以外にお客さんがいなかったというのもあったかもしれません。

 

すると店員さんが、「お客様はお仕事何されているのですか?」と尋ねてきました。私はちょうど求職中だったのでそう伝えると、店員さんが笑顔で求人票を渡してきて「お客様、雑貨屋の店員に向いていると思うのですがウチの所で働いてみませんか?」と言ってきたのです。私は少し迷いましたが、求人票を見るとそんなに悪くない給料と勤務時間だったので、これもご縁なのかなと、この雑貨店で正社員として働くことに決めました。

前の職はデザイナーでいわゆるブラック企業で朝も昼も夜も関係なく働いていました。そのため体を壊してしまって療養中だった私は社会復帰のために、今の私でも働けそうな職を探していたのです。

 

何度か研修を受けた後いよいよ働くことになったのですが、驚いたのはこの雑貨店はワンオペレーション、つまり店員1人だけで売り場を担当しなければなりませんでした。10:00開店から19:00閉店、昼休憩のみ経営者の家族が交代で1時間入ってくれます。それ以外はずっと1人で売り場を任されるのです。中山観音駅近の商業施設はどちらかといとあまり人通りが少なく、私が初めてこのお店に訪れた時のように平日の昼過ぎなどはあくびが出てしまうほど暇なのですが、一方土日祝日になるともの凄い人でとても大変でした。

 

接客だけではなく店舗の掃除、商品のディスプレイ、在庫管理、レジなど売り場に必要なことは全て任されました。それだけでなく天然石のコーナーではパワーストーンの効力を目的にブレスレットなどのパワーストーングッズ制作を依頼しに来るお客様がいらっしゃるので、石に紐を通したりストラップを作ったりもしなければなりませんでした。アジア雑貨の方はすぐ何とかそれなりに対応できるようになりましたが、天然石コーナーの方は手作業が難しくて、何度もやり直しをしてお客様を待たせてしまったことがあったので、自分のシフト以外の時に先輩の店員さんに教えてもらったり、自宅で練習したりしました。

 

よりよい接客をするために空いた時間を使ってアジア雑貨の商品研究をしました。この商品の良いところ、購入したあと気をつけなければならないところなどはお客様に納得して買ってもらうために必要でした。天然石も普段自分には全く縁のないものだったので、空いた時間に石を眺めたり触ったりネットで調べてみたりしてだいぶ詳しくなることが出来ました。

 

ワンオペレーションはなかなか体力が必要で療養していた身には少し大変でしたが、自分のペースでできるので慌ててパニックにならなければあとはだいたい何とかなりました。接客も今まで経験したことがありませんでしたが、「いらっしゃいませ!」の挨拶からはじめて少しずつ声をかけて商品に興味を持ってもらうように努力をしました。初めは恥ずかしかったのですが、自信を持って笑顔で接客できるようになったと思います。

 

この仕事を体験して個人的にとても良かったと思うことは、衣料品を取り扱っているので毎日沢山の衣服を綺麗に畳む必要があり、最初はめんどくさくてたまらなかったのですが、ある日衣服を摘むコツみたいなものが分かるようになってから驚くほど早く畳むことが出来るようになった事です。今まで日常生活でもめんどくさくて苦手だった事がとても速く綺麗に出来るようになったのはとても嬉しく気分の良いことでした。

 

他のスタッフさんと2ヶ月に1回位の頻度でごはん会という名の情報共有をしていました。だんだん仲良くなって、仕事中の大変なことや無理なことを言ってくるお客さんのことなど悩みを打ち明けるようになりました。雑貨店を退職してしまいましたが、ごはん会は今でも時々開いて仲良くさせてもらっています。

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